Deutsche Bahn: Online-Zahlung per Lastschrift derzeit nicht möglich

 


Falls Sie einen Antrag in Papierform stellen, beachten Sie bitte, dass die Bearbeitungszeit bis zu 3 Wochen dauern kann. Während der Fahr sehen wir, wie die linke Hand des Schwaben auf den Tischrechner tippt, der entsprechend rattert und eine Zeile druckt. Bei der Lastschrift zieht der Verkäufer den offenen Betrag vom Konto des Käufers ein, kann also bei Eingang der Bestellung ebenfalls zeitnah über den Kaufpreis verfügen. Mit der euroShell Tankkarte fährt die gesamte Flotte Ihres Unternehmens vorteilhafter und tankt zu einem Fixpreis, der den ganzen Tag an rund 5. Das bargeldlose Zahlen im Internet birgt jedoch das Risiko des Datenklaus.

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Benötigt er dieses Passwort zwingend und wenn ja: Wo überall ist dieses Passwort erforderlich und wie ist das Vorgehen bei zukünftigen Einlösungen? Der Kunde braucht schon aus Datenschutzrechtsgründen zwingend ein Passwort, um hiermit bei www. Dieses Passwort kann der Kunde jederzeit unter www. Für eine Prämieneinlösung an der Tankstelle benötigt der Kunde allerdings nur seine vierstellige PIN, die voreingestellt ist auf das Geburtsjahr. Sie können diesen an einer Shell Tankstelle erfragen; dies ist aber nur dann möglich, wenn Sie sich bereits bei Shell ClubSmart registriert haben.

Gehen Sie auf http: In manchen Fällen kann dies bis zu 48 Stunden dauern. Ersatzkarten Wie bekomme ich Ersatz, wenn ich meine Shell ClubSmart Karte verliere, sie gestohlen oder beschädigt wird?

Natürlich, das geht jederzeit. Füllen Sie dazu bitte das entsprechende Anmeldeformular an einer Shell Tankstelle aus und geben Sie es dort ab oder faxen Sie es uns unter Wie komme ich in den V-Power Club? Sie können sich nicht selbst für den Shell V-Power Club anmelden. Wie lange ist meine Mitgliedschaft gültig? Nach einem Jahr wird Ihr Konto überprüft. Was passiert, wenn ich meine V-Power Club Karte verloren habe, sie defekt ist oder gestohlen wurde?

Wenn Ihre Shell V-Power Karte ersetzt werden muss, weil sie gestohlen, defekt oder verloren gegangen ist, wenden Sie sich bitte an unser Service-Center, um einen Ersatz zu beantragen. Die neue Karte wird Ihnen dann an Ihre hinterlegte Adresse gesendet. Eine Liste der teilnehmenden Stationen finden Sie auf www.

Beachten Sie bitte, dass die Bearbeitungszeit bis zu drei 3! Eine Liste mit allen betroffenen Stationen finden Sie auf www. Sollten wir Ihren Zahlungseingang nicht spätestens 10 Werktage nach Ihrer Buchung auf unserem Konto verzeichnen können, wird Ihr Auftrag automatisch storniert. Wie kann ich von einem monatlichen auf einen jährlichen Shell V-Power SmartDeal wechseln und wie wird das dann verrechnet?

Für ein Upgrade loggen Sie sich bei shellsmart. Hierzu erhalten Sie von uns eine Nachricht, sobald die Umstellung erfolgt. Kann ich weiterhin Shell ClubSmart Punkte sammeln? Bei Registrierung über das Papierformular kann der Abschluss der Registrierung bis zu 3 Wochen dauern. Wie bisher bleibt es dabei, dass die Shell ClubSmart Punkte nur der von Ihnen definierten Hauptkarte gutgeschrieben werden. Für den Verlängerungszeitraum erfolgt die Abbuchung automatisch zum jeweiligen Fälligkeitszeitpunkt.

Beim Kauf auf der Station kann auch neben Kreditkarte und Lastschrift auch bar bezahlt werden. Sie erhalten eine Aktivierungs-E-Mail. Zum Markteinführungstermin funktioniert diese Möglichkeit leider noch nicht.

Wir arbeiten an der ständigen Verbesserung unseres Angebotes und die Einführung einer mobilen Lösung steht ganz im Vordergrund. Kann ich meinen Shell V-Power SmartDeal auf jemand anderen übertragen, wenn ich ihn nicht mehr möchte?

Diese Karte ist personenbezogen. Die Karte muss nur im Anschluss auf den Beschenkten registriert werden. Bei Verlust meiner Karte: Muss ich die Shell ClubSmart Kartennummer wissen? Hier stehen die Zahlungsarten Lastschrift und Kreditkarte zur Verfügung. Barzahlungen sind leider nicht möglich. Nein, ein Kauf per Telefon ist nicht möglich. Aktuell ist nur der Online-Kauf über www. Bei jedem Kauf wird auch eine Rechnung erstellt. Diese wird online 6 Monate lang zum Download in Ihren persönlichen Daten unter www.

Was ist, wenn der Kraftstoff Shell V-Power gerade nicht verfügbar ist? Dieser Zustand ist sehr ärgerlich und wir bemühen uns, diesen zu vermeiden. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund einer erhöhten Nachfrage oder sonstiger Umstände in einzelnen Fällen dazu führen kann, dass Shell V-Power an einer teilnehmenden Station kurzfristig nicht verfügbar ist. Sollten Sie einmal in eine solch unangenehme Situation geraten, können wir uns nur bei Ihnen entschuldigen.

Ist Shell V-Power so viel besser als Standardkraftstoff? Shell Diesel FuelSave tanken, der am Monolithen ausgewiesen ist. Beachten Sie hierbei bitte insbesondere folgende Restriktionen: Wie viel Liter kann ich denn täglich oder wöchentlich tanken zum günstigen Preis? Muss ich selber kündigen oder verlängert sich der Vertrag automatisch?

Ich habe beim Tankvorgang versehentlich die Shell ClubSmart Karte vergessen — ist eine nachträgliche Rückerstattung der Preisdifferenz möglich?

Nein, es ist keine nachträgliche Rückerstattung möglich. Die Voraussetzung, die Shell ClubSmart Karte in den erforderlichen Situationen bei sich zu tragen, liegt im Verantwortungsbereich des Kunden — aus diesem Grunde können wir hierfür leider keine Verantwortung übernehmen. Ist die Karte an ein Fahrzeug gebunden? Loggen Sie sich unter www. Wie kann ich überprüfen, wie viel Restvolumen noch verfügbar ist? An der Shell Station wird es im Kassensystem angezeigt und online kann es auf www.

Was passiert mit meinem Restvolumen, wenn ich eine vorzeitige Verlängerung vornehme? Ja, das ist grundsätzlich möglich. Mein Volumen ist aufgebraucht, wie kann ich neues Volumen erwerben? Hierzu gehen Sie bitte auf www. Was passiert mit meinem Restvolumen, wenn eine automatische Verlängerung durchgeführt wird? Bei automatischer Verlängerung verfällt ein etwaiges Restvolumen. Leider ist es technisch nicht möglich Ihre bereits vorhandene, ggfls.

Loggen Sie sich dazu unter www. Die alte Karte können Sie dann vernichten. Bitte sehen Sie hierzu auch unsere vorstehende Ausführung unter voriger Frage zu Bezahlung an der Station. Derzeit ist es leider noch nicht möglich, vorerst nur über den normalen Browser unter www. Montag bis Freitag, 7: Diese Webseite verwendet Cookies. Durch die weitere Nutzung unserer Webseite www. Mehr dazu unter Nutzungsbestimmung und Datenschutzerklärung unter. Mit Shell ClubSmart profitieren! Mein Taxiunternehmen bei Shell SmartTaxi.

Häufig gestellte Fragen FAQs. Was ist Shell ClubSmart? Detaillierte Informationen hierzu finden Sie hier. Wie kann ich meine Shell ClubSmart Punkte einlösen? Generell gibt Ihnen Shell 24 Monate Garantie. Wer ist der VID? Wie erfahre ich meinen Shell ClubSmart Punktestand? Mein Shell ClubSmart Punktestand scheint nicht aktuell zu sein. Wie bekomme ich Ersatz, wenn ich meine Shell ClubSmart Karte verliere, sie gestohlen oder beschädigt wird?

Kann ich meine Shell ClubSmart Karte sperren lassen? Was ist der Shell V-Power Club? Abgesehen von der ersten Tankung nach erfolgter Bezahlung an der Station ist Ihr Shell V-Power SmartDeal bis zum erfolgreichen Abschluss der vorgenannten Schritte gesperrt und kann an der Station nicht eingesetzt werden.

Mehr über Shell Shell. Besitzen Sie ein Smartphone? Laden Sie die kostenlose Shell App herunter. So sammeln Sie Punkte. Sammeln Sie schneller Punkte, indem Sie Karten verbinden. Katalog zum Herunterladen als pdf-Dokument. Richten Sie hier Ihr Online-Konto ein. Nur die Sofortüberweisung und die Kreditkartenzahlung sind für diese Fahrkarten online möglich.

Die Bahn will den betroffenen Kunden den Schaden ersetzen. Super-Sparpreise und Flexpreise sind nicht betroffen. Bereits im November hatte die Bahn die Summe gesenkt, die per Lastschrift abgebucht werden kann. Im Moment sind überhaupt keine Zahlungen per Lastschrift mehr für Sparpreis-Tickets möglich, die storniert werden können. Die Betrügereien sind nicht wegen der Zahlungsart Lastschrift möglich geworden, sondern wegen des von der Bahn geänderten Rückzahlungsmodus bei stornierten Tickets.

Der Rest wurde zurückgezahlt - auf dem gleichen Wege, auf dem der Kunde gezahlt hatte. Den Restbetrag bekam man bei der Lastschrift also wieder auf sein Girokonto.

August fallen nur noch 10 Euro Bearbeitungsgebühr an, der Restbetrag wird allerdings als Stornogutschein ausgegeben, der für einen erneuten Ticketkauf verwendet werden kann. An diesem Punkt setzten die Betrüger an, so die ermittelnde Bundespolizei. Die Masche der Betrüger: Um die Herkunft der Gutscheine zu verschleiern, kauften die Täter mit diesen teilweise auch neue Bahn-Tickets, stornierten diese erneut, um einen anderen Gutschein-Code über den Restwert zu erhalten.